Gebruiks­voorwaarden

Artikel 1

Definities

• "Applicatie" of "Dienst": de SaaS-applicatie RefManager, inclusief de bijbehorende website, modules, functionaliteit en documentatie;
• "Gebruiker" of "u": de natuurlijke persoon die, na uitnodiging door een organisatie, van de Applicatie gebruikmaakt (zoals een scheidsrechter, coördinator of beheerder);
• "Uw organisatie": de klantorganisatie die met RefManager een licentieovereenkomst heeft gesloten en u toegang verleent;
• "Content": alle gegevens die u of uw organisatie in de Applicatie invoert of uploadt.

Artikel 2

Toepasselijk­heid

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor ieder gebruik van de Applicatie en de website. Afwijkingen gelden uitsluitend indien deze schriftelijk met RefManager zijn overeengekomen. Bij strijdigheid tussen deze gebruiksvoorwaarden en de licentieovereenkomst met uw organisatie, prevaleert ten aanzien van die organisatie de licentieovereenkomst.

Artikel 3

De Dienst

RefManager is een platform voor de planning, communicatie, ontwikkeling en evaluatie van (3x3-)basketbalscheidsrechters. De Dienst kan onder meer de modules 3x3 Planning, MyRef, Evaluations en RefManager Pregame omvatten. RefManager mag de Dienst van tijd tot tijd doorontwikkelen, wijzigen of uitbreiden om deze te verbeteren of aan wet- en regelgeving te laten voldoen.

Artikel 4

Account en toegang

U krijgt toegang tot de Applicatie via een account dat namens uw organisatie wordt aangemaakt. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor al het gebruik dat via uw account plaatsvindt. Vermoedt u misbruik van uw account, meld dit dan onverwijld bij uw organisatie en bij RefManager. De Applicatie is niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar.

Artikel 5

Toegestaan gebruik

U gebruikt de Applicatie op een zorgvuldige en rechtmatige wijze. Het is u in elk geval niet toegestaan om:

• de Applicatie te gebruiken in strijd met deze voorwaarden, de instructies van uw organisatie of toepasselijke wet- en regelgeving;
• de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van de Applicatie te verstoren of te omzeilen, of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;
• de Applicatie of onderdelen daarvan te kopiëren, te verkopen, te verhuren, te decompileren of te reverse-engineeren, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat;
• onrechtmatige, beledigende, inbreukmakende of anderszins schadelijke Content in te voeren of te verspreiden.

Artikel 6

Door u ingevoerde Content

U behoudt de rechten op de Content die u invoert. U verleent RefManager een gebruiksrecht op die Content voor zover nodig om de Dienst te leveren. U staat ervoor in dat u gerechtigd bent de Content in te voeren en dat deze geen rechten van derden schendt. RefManager verwerkt persoonsgegevens in de Applicatie namens uw organisatie; zie hiervoor de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst tussen RefManager en uw organisatie.

Artikel 7

Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Applicatie, de onderliggende software, de vormgeving, documentatie en doorontwikkelingen berusten uitsluitend bij RefManager of diens licentiegevers. Deze gebruiksvoorwaarden verlenen u uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en binnen de grenzen van de toegang die uw organisatie u verleent. Niets in deze voorwaarden strekt tot overdracht van enig recht.

Artikel 8

Beschikbaarheid en onderhoud

RefManager spant zich naar beste vermogen in om de Applicatie beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of volledig foutloze werking. Afspraken over het serviceniveau en de beschikbaarheid (waaronder een streefnorm van 99,5%) zijn vastgelegd in het Service Level Agreement (SLA) tussen RefManager en uw organisatie. RefManager mag de Applicatie tijdelijk buiten gebruik stellen voor (spoedeisend) onderhoud.

Artikel 9

Privacy

RefManager verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Op het gebruik van de Applicatie is de privacyverklaring van RefManager van toepassing. Voor de gegevens die binnen de Applicatie door uw organisatie worden beheerd, treedt RefManager op als verwerker en is uw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 10

Aansprakelijk­heid

RefManager levert de Dienst met de zorg van een goed dienstverlener (inspanningsverplichting). Voor zover wettelijk toegestaan geldt het volgende:

• RefManager is jegens u niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en schade door verlies van gegevens;
• de totale aansprakelijkheid van RefManager jegens u is per gebeurtenis (waarbij samenhangende gebeurtenissen als één gelden) beperkt tot vergoeding van directe schade tot een maximum van € 10.000;
• deze beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van RefManager, noch voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor de contractuele aansprakelijkheid tussen RefManager en uw organisatie geldt de regeling in de licentieovereenkomst.

Artikel 11

Opschorting en beëindiging van toegang

RefManager mag uw toegang tot de Applicatie opschorten of beperken indien u deze voorwaarden overtreedt, bij (een vermoeden van) misbruik, of indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid of stabiliteit van de Dienst. Uw toegang eindigt voorts wanneer uw organisatie uw account beëindigt of wanneer de licentieovereenkomst tussen RefManager en uw organisatie eindigt.

Artikel 12

Wijziging van de voorwaarden

RefManager kan deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij ten minste dertig (30) dagen van tevoren aan via de Applicatie of per e-mail. De meest actuele versie publiceren wij op onze website.

Artikel 13

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht/Amersfoort, onverminderd dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels die een consument beschermen.

Artikel 14

RefManager Pregame: persoonlijke accounts en PRO

RefManager Pregame kunt u ook zonder organisatie gebruiken: met een persoonlijk account dat u zelf aanmaakt, of zonder account. Dit artikel geldt voor dat gebruik. Het vult de overige artikelen aan en gaat bij strijdigheid voor. Verwijzingen elders naar uw organisatie, de licentieovereenkomst of de SLA gelden niet voor een persoonlijk account.

14.1 Account

U maakt uw account zelf aan en bevestigt uw e-mailadres. U moet 16 jaar of ouder zijn. Zonder account kunt u het formulier invullen en een pdf maken; wat u invult blijft dan in uw browser en wordt niet naar ons verstuurd.

14.2 FREE, proefperiode en PRO

Met een FREE-account maakt u pregamebesprekingen, genereert u pdf's en bewaart u maximaal drie pregames. PRO voegt onbeperkt bewaren, het mastertemplate en voorrang bij support toe. Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van PRO (op dit moment 14 dagen). Voor de proefperiode zijn geen betaalgegevens nodig en hij stopt vanzelf: sluit u geen abonnement af, dan gaat uw account over naar FREE en wordt er niets in rekening gebracht.

14.3 Prijs en betaling

PRO kost € 20 per jaar (USD 20 in de Verenigde Staten), inclusief btw waar btw van toepassing is. Met een kortingscode kan de prijs van het eerste jaar lager zijn. U ziet het exacte bedrag voordat u betaalt. Betalingen lopen via Stripe, dat voor PRO optreedt als wederverkoper (merchant of record): het Stripe-bedrijf dat op uw betaalbewijs staat verkoopt u het abonnement, int de betaling, verstuurt de factuur en regelt de btw. Op die aankoop zijn ook de voorwaarden van Stripe van toepassing. RefManager levert de dienst zelf.

14.4 Verlenging en opzegging

PRO loopt een jaar vanaf de betaaldatum en wordt automatisch met een jaar verlengd, tenzij u opzegt. U kunt op elk moment opzeggen in de app via Billing, Manage subscription. PRO blijft dan actief tot het einde van het betaalde jaar en er volgt geen nieuwe betaling. Ongeveer 30 dagen voor elke verlenging sturen wij u een e-mail. Een prijswijziging kondigen wij ten minste dertig (30) dagen aan voordat die voor uw verlenging gaat gelden.

14.5 Herroeping en terugbetaling

U kunt PRO binnen 14 dagen na uw eerste betaling zonder opgave van redenen herroepen. Mail daarvoor naar info@refmanager.nl vanaf het adres van uw account en meld dat u herroept. Wij betalen het volledige bedrag terug, ook als u PRO al hebt gebruikt, via Stripe naar uw oorspronkelijke betaalmiddel, binnen 14 dagen na uw verzoek. Uw account gaat dan over naar FREE. Na die 14 dagen, en bij jaarlijkse verlengingen, betalen wij niet terug, tenzij de wet dat vereist.

14.6 Einde van uw account

U kunt uw account op elk moment verwijderen via Settings. Daarmee verdwijnen uw account en bewaarde pregames definitief en wordt een lopend abonnement stopgezet. Verwijderen betaalt een betaling niet vanzelf terug; zie 14.5. RefManager kan een persoonlijk account opschorten of beëindigen op grond van artikel 11.

Artikel 15

Contact

Vragen over deze gebruiksvoorwaarden? Neem contact op via info@refmanager.nl.